Avengo AB – Allmäna villkor i förhållande till konsumeter

Du finner våra villkor för Näringsidkare, här.

1. Inledning

1.1. Dessa allmänna villkor gäller för dina köp på, och din användning av, vår webbsida avengo.se. Villkoren utgör ett avtal mellan dig som huvudsakligen handlar för ändamål som faller utanför näringsverksamhet och Avengo AB, org.nr 559134-9070, Pilotgatan 7, 212 39 Malmö.

1.2. I samband med din beställning på vår webbsida kommer du att behöva acceptera dessa villkor samt ta del av vår integritetspolicy, här. Svensk rätt ska gälla för dessa villkor och eventuella tvister som uppkommer i samband med köp på webbsidan eller användningen därav.

1.3. Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor och den senaste versionen av villkoren hittar du alltid på vår webbsida avengo.se.

1.4. Skulle du ha några frågor eller önska komma i kontakt med oss når du oss via e-post på support@avengo.se.

2. Köp på webbsidan

2.1. Vi tar endast emot beställningar från personer över 18 år. Det innebär att vi har rätt att neka en beställning som lagts av någon under 18 år.

2.2. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på vår webbsida och garanterar inte att bilderna på sidan återger produkternas faktiska utseende. Vi strävar självfallet efter att på bästa sätt exponera produkterna så korrekt som möjligt.

2.3. För att du ska kunna lägga en beställning hos oss måste ett användarkonto skapas. Antingen skapar du ett användarkonto eller så skapar vi ett konto vid genomförande av köp. Om dina inloggningsuppgifter hamnar i orätta händer åligger det dig att omgående kontakta oss.

2.4. Innan du slutför och betalar för en order kan du granska din beställning och göra eventuella ändringar. Du är bunden till din order först när du slutför den och godkänner våra villkor i samband med betalning. Efter detta har du inte möjlighet att ändra din order.

2.5. En order är bekräftad först när den är mottagen av oss och betalning har godkänts. En digital orderbekräftelse skickas till angiven e-postadress när du har slutfört ditt köp. Om orderbekräftelsen skulle avvika från din beställning måste du omgående ta kontakt med oss via e-post på support@avengo.se.

2.6. En digital leveransbekräftelse skickas till angiven e-postadress när din order har packats och skickats från aktuellt lager. Efter detta kan du inte avbryta din order. Vi reserverar oss för slutförsäljningar och förbehåller oss rätten att annullera din beställning eller en del av den om någon produkt är slutsåld.

3. Priser och betalning

3.1. Såvida inte annat anges är samtliga priser angivna i svenska kronor och är inklusive mervärdesskatt om 25 %. Angivna priser inkluderar inte leveransavgifter. Totalsumman för din order kommer att anges i kassan innan du slutför och betalar för din order.

3.2. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera angivna priser och vi reserverar oss för felaktig prisinformation.

3.3. Vi erbjuder olika betalningsalternativ genom vår betaltjänstleverantör Svea Bank AB, 556158-7634. Beroende på det betalningsalternativ du väljer, kommer du i samband med ditt köp att ingå ett separat avtal om betalning med Svea Bank AB, villkoren för Svea Bank AB:s tjänster hittar du här.

Du kan välja att erlägga betalning genom kort, Swish, banköverföring (direktbetalning via Trustly), faktura eller delbetalning (kontokredit).

i) Betalning med kort (Visa och MasterCard) sker enligt gällande regler för online betalning i Sverige och EU. Vi använder Svea Bank AB:s hostade PCI-DSS-certifierade kortbetalningslösning.

Pengarna reserveras på ditt konto vid ordertillfället.

ii) Swish innebär att du via Swish-appen överför din betalning från ditt bankkonto. Du behöver Swish-appen och ett mobilt BankID för att använda detta betalningsalternativ.

iii) Betalning via banköverföring (direktbetalning) innebär att överföring görs från ditt bankkonto genom Trustly.

iv) För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor överlåts till Svea Bank AB, varför betalning med befriande verkan endast kan göras till Svea Bank AB.

Sedvanlig kreditprövning sker av Svea Bank AB efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig.

Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår lagstadgad påminnelseavgift. Dröjsmålsränta utgår även med 2 % per månad från förfallodatum till dess full betalning sker. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.

v) Delbetalning (kontokredit) innebär att du över en förutbestämd tid delar upp kostnaden för ditt köp. Du tecknar då ett kontokreditavtal med Svea Bank AB och därigenom kan du delbetala ditt köp. Kredittiden väljer du genom att kryssa i det kampanjalternativ som passar dig bäst. Köpet kan alltid betalas i sin helhet närsomhelst, innan förfallodag.

Sedvanlig kreditprövning sker av Svea Bank AB efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig.

Vid försenad betalning utgår lagstadgad påminnelseavgift, förseningsavgift (f.n. 145 kronor), annan avtalad avgift och avtalad dröjsmålsränta. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso. För vidare information, se här och här.

4. Leverans

4.1. Produkter som finns i lager levereras normalt inom 1-3 vardagar från att du har mottagit den digitala orderbekräftelsen. Leveranstid för övriga produkter anges i orderbekräftelsen.

4.2. Vi strävar alltid efter att leverera inom angivna tidsramar. I vissa fall kan leveranstiderna dock behöva förlängas och skulle din order vara försenad kommer vi att informera dig. Om leveransförseningar skulle uppstå och vi inte har informerat dig om detta kan du kontakta oss via e-post på support@avengo.se.

4.3. Order som inte hämtats ut från ombud inom sju dagar återsänds till oss. Om detta sker debiteras du en avgift som motsvarar de faktiska kostnader som vi har haft för returfrakt och administrativa kostnader om 250 kronor (per paket) och 800 kronor (per pallförsändelse).

5. Reklamation

5.1. Innan din order skickas till dig inspekterar vi aktuella produkter. Skulle en produkt ändå vara felaktig ska du, innan du reklamerar produkten, kontakta oss via e-post på support@avengo.se samt ange namn, e-postadress, ordernummer, en beskrivning av de fel som görs gällande och tillhandahålla bild på den felaktiga produkten.

5.2. Det är viktigt att du noga undersöker din order så snart du har mottagit den och reklamerar en felaktig produkt så snart du upptäcker de fel som görs gällande. En reklamation avseende felaktig produkt ska dock göras senast inom två månader från det att du upptäckte eller borde ha upptäckt aktuellt fel.

5.3. Om du reklamerar en produkt enligt ovan kommer vi att tillhandahålla dig en förbetald returfraktsedel. När vi har mottagit den reklamerade produkten kommer vi att granska den och om din reklamation godkänns kommer vi att kostnadsfritt och enligt lag åtgärda aktuella fel.

6. Ångerrätt

6.1. Du har 14 dagars ångerrätt när du handlar på vår webbsida. Ångerfristen om 14 dagar räknas från den dag du har mottagit din order och kräver att du inom dessa dagar meddelar oss att du önskar utöva din ångerrätt. Detta gör du genom att ta kontakt med oss via e-post på support@avengo.se med angivande av namn, e-postadress, ordernummer, information om det köp du ångrar, använda vår ångerblankett eller använda Konsumentverkets ångerblankett. Använd blankett ska sändas till oss via e-post till support@avengo.se.

6.2. Om inte annat har överenskommits med oss, ansvarar du för returfrakten. Så snart vi har mottagit ditt meddelande om att du vill utöva din ångerrätt enligt ovan kommer vi att tillhandahålla dig information om returadress. Den aktuella produkten ska skickas enligt instruktion inom 14 dagar från att du meddelat oss enligt ovan.

6.3. Du ansvarar för att säkerställa att de produkter som återsänds till oss, vid utövande av din ångerrätt, paketeras och emballeras väl så att de inte skadas. Vidare ska de produkter som återsänds vara i säljbart skick, vara fabriksåterställda enligt information från oss, återsändas i produkternas originalförpackning och eventuella etiketter måste sitta kvar på produkterna.

6.4. Vid utövande av ångerrätten kommer vi att göra en återbetalning senast 14 dagar från den dag då vi tog emot ditt meddelande enligt ovan. Detta dock förutsatt att vi inom denna tid har mottagit produkten i retur, eller underlag till stöd för att produkten har återsänts. Om den återsända produkten har hanterats i större utsträckning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion förbehåller vi oss rätten att göra ett ekonomiskt avdrag motsvarande produktens beskaffenhet och värdeminskning. Skulle produkten som återsänts inte vara fabriksåterställd görs ett avdrag om 600 kronor.

6.5. Din ångerrätt gäller inte för produkter som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats (t.ex. in-ear hörlurar, tandvård-, hårvårds- kroppsvårds- och hårborttagningsprodukter, vågar, värmedynor, matberedningsprodukter eller andra liknande produkter) och där förseglingen har brutits av dig, avser förseglad ljud- eller bildupptagning eller ett förseglat datorprogram/spel och förseglingen har brutits av dig, vars pris beror på sådana svängningar på marknaden som vi inte kan påverka och som kan inträffa under ångerfristen, som har tillverkats enligt dina anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel eller avser tillhandahållande av digitalt innehåll (exempelvis mjukvara) på något annat sätt än på ett fysiskt medium om tillhandahållandet har påbörjats genom installation.

7. Vårt material

Dessa villkor, liksom all data och programvara på vår webbsida, utgör vår egendom och är endast tillgängliga för ditt bruk i samband med köp från och korrespondens med oss. Annat användande såsom reproduktion, redistribution, ändring, bearbetning, överföring, överlåtelse eller publicering av innehållet, inklusive våra varumärken, på vår webbsida är inte tillåten.

8. Ansvar

8.1. Vi ansvarar inte vid eventuella förluster som uppstår genom användning av våra produkter i näringsverksamhet.

8.2. Vi är befriade från ansvar för underlåtenhet att fullgöra våra förpliktelser enligt dessa villkor under den period och i den omfattning som förpliktelsen inte kan fullgöras på grund av omständighet utom vår rimliga kontroll. Såsom befriande omständighet ska anses krig eller krigsliknande handling, myndighetsrestriktioner, brand, strejk, lockout, förbud, brister, eller annan liknande händelse eller försening i tjänster från underleverantör på grund av sådana omständigheter

9. Cookies, liknande tekniker och personuppgifter

Vi använder cookies och liknande teknologi på vår webbsida. Du hittar mer information om detta och vår behandling av dina personuppgifter i vår integritetspolicy, se här.

10. Tvistelösning

Skulle en tvist mot all förmodan inte kunna lösas genom samförstånd med oss kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden genom att ge in en anmälan online eller per post till Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm. Om du är bosatt i ett annat EU-land kan du även lämna in ett klagomål till EU-kommissionens plattform för tvistelösning online, ODR-plattformen (Online Dispute Resolution), se här.

Avengo AB – Allmäna villkor i förhållande till näringsidkare

1. Inledning

1.1. Dessa allmänna villkor gäller, såvida inte annat skriftligen har överenskommits, vid Avengo AB:s, org.nr 559134-9070, Pilotgatan 7, 212 39 Malmö, försäljning av produkter på vår webbsida, avengo.se, och leverans därav.

1.2. I samband med beställning på vår webbsida ska dessa villkor godkännas. Villkoren utgör fullständig reglering av alla frågor som villkoren berör. Alla skriftliga eller muntliga åtaganden och utfästelser som föregått godkännandet av dessa villkor ersätts av innehållet i dessa villkor. Svensk rätt ska gälla för dessa villkor och eventuella tvister som uppkommer i samband med köp på webbsidan eller användningen därav.

1.3. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor och den senaste versionen av villkoren återfinns på vår webbsida avengo.se.

1.4. Vid frågor kan kontakt tas med oss via e-post på support@avengo.se.

2. Köp på webbsidan

2.1. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på vår webbsida och garanterar inte att bilderna på sidan återger produkternas faktiska utseende. Vi strävar självfallet efter att på bästa sätt exponera produkterna så korrekt som möjligt.

2.2. För att en beställning ska kunna läggas hos oss måste ett användarkonto skapas. Antingen skapas ett användarkonto av kunden eller så skapar vi ett konto vid genomförande av köp. Representanter eller person som har tillgång till kundens inloggningsuppgifter anses vara behöriga att lägga beställningar för kundens räkning. Om inloggningsuppgifter hamnar i orätta händer åligger det kunden att omgående meddela oss.

2.3. Innan en order slutförs och betalning erläggs kan en order granskas och eventuella ändringar kan göras. Kunden är bunden till en order när den har slutförts och kunden har godkänt dessa villkor. Efter detta kan en order, om inte annat skriftligen överenskommits med oss, inte ändras.

2.4. En order är bekräftad först när den är mottagen av oss och betalning har godkänts. En digital orderbekräftelse skickas till angiven e-postadress. Köpeavtal ska inte anses ha träffats förrän vi har skickat en orderbekräftelse för varje beställning. Om orderbekräftelsen skulle avvika från beställningen åligger det kunden att inom en arbetsdag skriftligen påtala eventuella felaktigheter via e-post till support@avengo.se. Om felaktigheter inte påtalas inom utsatt tid ska orderbekräftelsen anses motsvara innehållet i beställningen. Oavsett innehållet i kundens beställning ska varje köpeavtal vara underkastat dessa villkor.

2.5. En digital leveransbekräftelse skickas till angiven e-postadress när en order har packats och skickats från aktuellt lager. Efter detta kan en order inte avbrytas. Vi reserverar oss för slutförsäljningar och förbehåller oss rätten att annullera en beställning eller en del av den om någon produkt är slutsåld.

3. Priser och betalning

3.1. Såvida inte annat anges är samtliga priser angivna på vår webbsida i svenska kronor och exklusive mervärdesskatt. Angivna priser inkluderar inte leveransavgifter. Totalsumman för ordern kommer att anges i kassan innan en order slutförs och betalas för.

3.2. Vi förbehåller oss rätten att när som helst och utan meddelande därom uppdatera angivna priser. Vi reserverar oss för felaktig prisinformation.

3.3. Vi erbjuder olika betalningsalternativ genom vår betaltjänstleverantör Svea Bank AB, 556158-7634. Beroende på det betalningsalternativ du väljer, kommer du i samband med ditt köp att ingå ett separat avtal om betalning med Svea Bank AB, villkoren för Svea Bank AB:s tjänster hittar du här.

Du kan välja att erlägga betalning genom kort, banköverföring (direktbetalning via Trustly) eller faktura.

i) Betalning med kort (Visa och MasterCard) sker enligt gällande regler för online betalning i Sverige och EU. Vi använder Svea Bank AB:s hostade PCI-DSS-certifierade kortbetalningslösning.

Pengarna reserveras på ditt konto vid ordertillfället.

ii) Betalning via banköverföring (direktbetalning) innebär att överföring görs från ditt bankkonto genom Trustly.

iii) Samtliga fakturor överlåts till Svea Bank AB, varför betalning med befriande verkan endast kan göras till Svea Bank AB.

Sedvanlig kreditprövning sker av Svea Bank AB, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas.

Vid fakturabetalning ska betalningen ha mottagits senast 30 dagar från fakturadatum (eller det datum som framgår av fakturan). Vid dröjsmål med betalning tillkommer en påminnelseavgift om 60 kr samt dröjsmålsränta om 2 % per månad från förfallodatum till dess full betalning sker. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.

3.4. Levererade produkter förblir vår egendom till dess att det fakturerade beloppet har betalats till fullo.

3.5. Vid sen betalning har vi rätt till dröjsmålsränta på det utestående beloppet enligt tillämplig lag. Vi har vidare rätt att avbryta leverans av utestående beställningar till dess att utestående belopp har betalts.

4. Leverans

4.1. Produkter som finns i lager levereras normalt inom 1-3 vardagar från det att den digitala orderbekräftelsen har mottagits. Leveranstid för övriga produkter anges i orderbekräftelsen.

4.2. Vi strävar alltid efter att leverera inom angivna tidsramar. I vissa fall kan våra leveranstider dock behöva förlängas och skulle en order vara försenad kommer vi att informera om detta. Om leveransförseningar skulle uppstå och vi inte har informerat om detta kan kontakt tas med oss via e-post på support@avengo.se.

4.3. Beställda produkter levereras EXW från aktuellt lager (Incoterms 2020). Om kunden av något skäl ska återsända produkter till oss ska sådana produkter levereras DDP till avtalad adress (Incoterms 2020).

4.4. Om en leverans blir försenad på grund av orsak från vår sida och innan beställda produkter har lämnat aktuellt lager, och om förseningen är av betydelse för kunden, får kunden genom skriftligt meddelande till oss ange skäligt slutdatum, vilket inte får vara kortare än 30 dagar efter den ursprungliga leveranstiden, och informera oss om att beställningen kan hävas om leverans inte sker inom sådan angiven sluttid. Om leverans inte har skett inom sådan sluttid får kunden häva beställningen genom skriftligt meddelande. Vid sådan hävning har kunden rätt till ersättning för direkt skada som kunden lidit på grund av förseningen. Den totala ersättningen för sådana skador ska inte överstiga tio procent (10 %) av det pris kunden har erlagt för de produkter som är försenade. Om hävning inte sker, har kunden inte rätt till någon ersättning med anledning av leveransförseningen. Rätten till hävning och ersättning är vår enda gottgörelse för eventuella leveransförseningar som vi ansvarar för. Vi ansvarar inte för leveransförseningar som uppkommer efter att beställda produkter har lämnat aktuellt lager.

4.5. En order som inte hämtats ut från ombud inom sju dagar återsänds till oss. Om detta sker kommer vi att debitera kunden för samtliga kostnader som uppstår med anledning av sådan återsändning.

5. Returer

Vid skriftlig överenskommelse accepterar vi returer under förutsättning att returnerade produkter är felfria och i förekommande fall emballerad i oskadad originalförpackning. Produkter som ska återsändas till oss återsänds enligt punkten 4.3 inom 14 dagar efter att överenskommelse om retur har ingåtts. Vid godkänd retur kommer återbetalning ske inom skälig tid.

6. Garantier

6.1. Vi åtar oss att kostnadsfritt avhjälpa alla fel i design, material och utförande avseende produkter som har levererats av oss. Standardgarantin är tolv månader, dock kortare för vissa produkter.

6.2. Kunden ska underrätta oss om fel i aktuella produkter senast 30 dagar från det datum då kunden upptäckte eller borde ha upptäckt ett fel i produkterna. Underrättelsen ska innehålla en utförlig beskrivning av det påstådda felet och på vår begäran ska ett exempel på en sådan felaktig produkt bifogas underrättelsen. Om kunden inte underrättar oss enligt föregående ansvarar vi inte för några fel i produkterna. Om det finns anledning att anta att felet kan orsaka skada, ska detta skriftligen meddelas omedelbart. Om meddelande härom inte lämnas, förlorar kunden rätten att göra anspråk på grund av skada som uppstått och som hade kunnat undvikas om sådant meddelande hade lämnats.

6.3. Efter mottagande av en underrättelse enligt punkten 6.2 kommer vi att avhjälpa fel i produkterna utan dröjsmål. Produkter som påstås vara felaktiga ska återsändas till oss för reparation eller ersättning enligt punkten 4.3. Reparerade eller ersatta produkter ska återsändas till kunden enligt punkten 4.3. Ingen reparation, ändring eller ersättning av felaktig produkt ska anses förlänga aktuell garantiperiod.

6.4. Om vi inte inom skälig tid fullgör våra förpliktelser enligt punkten 6.3 får kunden genom skriftligt meddelande föreskriva en skälig tidsperiod, vilken inte får vara kortare än 60 dagar, inom vilken vi ska fullgöra våra förpliktelser att avhjälpa felaktiga produkter. Om vi inte skulle fullgöra våra förpliktelser inom sådan tidsperiod får kunden genom skriftligt meddelande häva beställningen (eller delar av den) avseende de felaktiga produkterna. Om en beställning hävs enligt ovanstående har kunden, om meddelande lämnats enligt punkten 6.2, rätt till ersättning för direkta skador som kunden orsakats på grund av att vi inte har reparerat eller ersatt felaktiga produkter, upp till maximalt 10 procent (10 %) av det pris kunden har erlagt för de felaktiga produkterna. Dessa konsekvenser är vår enda gottgörelse vid eventuella fel i produkter.

6.5. Vårt ansvar enligt avsnitt 6 gäller inte, och vi ska inte vara ansvarig för, fel i produkter som: (i) orsakats av felaktig installation, felaktigt underhåll eller felaktiga reparationer utförda av kunden, slutanvändare eller annan tredje man, eller ändringar utförda utan vårt föregående skriftliga samtycke; (ii) orsakats av material som tillhandahållits eller design föreskriven av kunden; (iii) orsakats av normal förslitning eller försämring av produkterna; eller (iv) orsakas av olycka, missbruk eller andra omständigheter som beror på kunden, slutanvändare eller annan tredje man.

7. Vårt material

Dessa villkor, liksom all data och programvara på vår webbsida, utgör vår egendom och är endast tillgängliga för ditt bruk i samband med köp från och korrespondens med oss. Annat användande såsom reproduktion, redistribution, ändring, bearbetning, överföring, överlåtelse eller publicering av innehållet, inklusive våra varumärken, på vår webbsida är inte tillåten.

8. Ansvar

8.1. Vårt maximala och sammanlagda ansvar för alla slags krav, inklusive krav baserade på vårdslöshet, för förluster eller skador som uppstår genom, har samband med eller följer av dessa villkor ska begränsas till ett belopp motsvarande femtio procent (50 %) av det totala belopp som kunden faktiskt har betalt för aktuella produkter.

8.2. Vi ansvarar inte under några omständigheter för speciella, tillfälliga, indirekta skador eller följdskador, till exempel utebliven vinst eller intäkt, vare sig uppnådd eller beräknad, utebliven användning av produkterna eller tillhörande utrustning, kapitalkostnad eller ersättningskostnad, även om möjligheten till sådan förlust eller skada har informerats oss. Detta gäller oavsett hur skadan eller förlusten har orsakats och om skadan var förutsebar eller inte vid köp av aktuella produkter.

8.3. Vi är befriade från ansvar för underlåtenhet att fullgöra våra förpliktelser enligt dessa villkor under den period och i den omfattning som förpliktelsen inte kan fullgöras på grund av omständighet utom vår rimliga kontroll. Såsom befriande omständighet ska anses krig eller krigsliknande handling, myndighetsrestriktioner, brand, strejk, lockout, förbud, brister, eller annan liknande händelse eller försening i tjänster från underleverantör på grund av sådana omständigheter

9. Övriga villkor

9.1. Kunden får varken överlåta eller upplåta sina rättigheter eller skyldigheter enligt dessa villkor utan vårt föregående skriftliga medgivande.

9.2. Eventuella ändringar och/eller tillägg till dessa villkor ska, för att vara bindande, avfattas skriftligen och vara undertecknade av behöriga ställföreträdare för båda parterna.

9.3. Skulle någon bestämmelse i dessa villkor eller del därav befinnas ogiltig, ska detta inte innebära att villkoren i dess helhet är ogiltiga utan ska, i den mån ogiltigheten väsentligen påverkar parts utbyte av eller prestation enligt villkoren, skälig jämkning ske.

10. Cookies, liknande tekniker och personuppgifter

Vi använder cookies och liknande teknologi på vår webbsida. Du hittar mer information om detta och vår behandling av dina personuppgifter i vår integritetspolicy, se här.

11. Tvistelösning

11.1. Tvister som uppstår i anledning av dessa villkor ska slutligt avgöras genom skiljedomsförfarande administrerat av Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut (”SCC”). Skiljeförfarandets säte ska vara Malmö. Språket för förfarandet ska vara svenska.

11.2. Regler för förenklat skiljeförfarande ska tillämpas om inte SCC med beaktande av målets svårighetsgrad, tvisteföremålets värde och övriga omständigheter bestämmer att Skiljedomsregler ska tillämpas. I sistnämnda fall ska SCC också bestämma om skiljenämnden ska bestå av en eller tre skiljemän.

11.3. Parterna förbinder sig, utan begränsningar i tiden, att inte avslöja förekomsten av eller innehållet i skiljedom i anledning av dessa villkor eller information om förhandlingar, skiljeförfarande eller medling i anledning av detsamma. Vad som föreskrivs i denna punkt gäller inte såvida annat följer av lag, annan författning, myndighets bud, börsregler eller god sed på aktiemarknaden eller annars erfordras för doms verkställighet.